Bagi penduduk dunia, Pulau Bali sudah jamak diketahui sebagai pulau dengan destinasi wisata alam dan budaya yang kesohor. Hal itu membuat banyak wisatawan baik domestik maupun mancanegara (wisman) yang berbondong-bondong berlibur untuk menikmati panorama sekaligus kebudayaannya yang mempesona. Bali merupakan salah satu dari 17.600 pulau di Indonesia, mungkin bukanlah pulau yang paling indah tapi yang pasti merupakan yang paling terkenal. Tapi bagaimana awal dari kepopuleran Bali ini? Untuk menjawab ini, kita harus melihat beberapa dekade sebelum kemerdekaan Indonesia. Segala kepopuleran itu, bisa dibilang, dimulai oleh Henri Van Kol.

Henri Van Kol adalah anggota Dewan Perwakilan Rakyat Belanda. Sebagai orang yang suka berpetualang, ia mengunjungi Sumatra, Jawa, dan Bali pada tahun 1902. Mengingat bahwa Jawa dan Sumatra adalah pulau-pulau besar dengan perdagangan Belanda yang besar dan kehadiran kolonial, tidak mengherankan bagi seorang anggota senat untuk melakukan ini. Tetapi kunjungan Henri ke Bali hampir tidak ada hubungannya dengan pekerjaannya, ia pergi ke sana hanya untuk bersenang-senang setelah penasaran dengan beberapa cerita tentang pulau kecil yang mayoritas penduduknya Hindu.

Kunjungannya ke Bali adalah yang legendaris. Kembali ke Belanda, ia menulis sebuah buku berjudul “Uit Onze Kolonien” (Keluar dari Koloni Kita), menggambarkan kisah-kisah dari Hindia Belanda (Indonesia), yang diterbitkan di Leiden. Ini memiliki 826 halaman, di mana 123 dari mereka dikhususkan untuk perjalanannya ke Bali. Buku itu sangat sukses di Belanda dan membuat Bali terkenal. Banyak pejabat Hindia Belanda yang tinggal di Jawa dan Sumatra ingin tahu tentang pulau ini dan beberapa dari mereka mulai mengunjungi pulau itu.

Sekitar dua belas tahun kemudian, biro pariwisata Belanda mulai menawarkan pariwisata di Hindia Belanda, mulai dari Sumatera ke Jawa, dan meluas ke Bali. Dibandingkan dengan Sumatra dan Jawa yang memiliki daratan besar dan sulit dijelajahi dalam waktu terbatas, Bali adalah pulau kecil yang penuh dengan atraksi yang mulai mendapat perhatian lebih. Mulai dari tahun 1924, Belanda memulai kapal mingguan reguler dari Batavia (sekarang disebut Jakarta) ke Bali. Kapal akan berlabuh di Singaraja pada hari Jumat pagi, tamu akan disambut dengan paket wisata pulau dengan mobil selama dua hari, dan kembali ke Jawa pada hari Minggu. Rencana pelarian akhir pekan yang sempurna untuk banyak orang Batavia yang kaya.

Apa yang membuat Bali terkenal juga fakta bahwa ia memiliki budaya & agama yang sama sekali berbeda dibandingkan dengan Sumatera dan Jawa. Itu masih begitu murni dan unik, bahwa Hindu Bali tidak seperti bentuk-bentuk Hindu lainnya yang kita lihat di bagian lain dunia.

Dari periode 1902 hingga 1925, ada banyak buku yang menulis tentang Hindia Belanda dan banyak dari mereka menyebutkan Bali. Bahkan Dr. Gregor Krause dari Jerman menulis sebuah buku berjudul “Bali” yang ditujukan untuk pulau itu menceritakan pengalamannya mengunjungi Pulau Dewata.

Setelah kemerdekaan Indonesia, Bali adalah pulau yang sunyi. Kadang-kadang ada kunjungan oleh orang-orang penting selama masa-masa ini, tetapi itu tidak lagi menyenangkan.

Soekarno digantikan oleh Soeharto pada tahun 1965. Bali adalah salah satu tempat pembantaian Komunis yang terjadi tepat sebelum transisi. Setelah Indonesia mendapatkan kembali stabilitas politik pada akhir 1960-an, ada ide oleh pemerintah untuk menghidupkan kembali pariwisata Bali. Pemerintah Indonesia bahkan menempatkan Bali sebagai tujuan pertama dalam promosi pariwisata mereka, di mana “Visit Indonesia” setara dengan “Visit Bali”.

Sekitar setengah dari wisatawan yang mengunjungi Indonesia berbondong-bondong ke satu pulau, Bali. Bukan hanya karena mereka ingin mengunjungi pulau ini saja, karena pemerintah mendorong mereka untuk melakukan itu. Dengan cara ini, lebih mudah bagi Indonesia untuk fokus pada Bali untuk pembangunan infrastruktur pariwisata.

Kenapa Bali bisa sesukses ini? Ada beberapa parameter yang diperlukan untuk membuat gaya pariwisata Bali berkembang dan siap menjadi destinasi wisata internasional:

1. Budaya Bali menumbuhkan seni yang indah di antara orang-orangnya. Ada partisipasi reguler, jika tidak setiap hari, dalam budaya Hindu-animisme yang mencakup banyak seni dan musik. Sebagian besar orang Bali memainkan alat musik yang digunakan dalam budaya agama mereka. Banyak dari mereka melukis, memahat, mengukir, dan membuat perhiasan yang desainnya langsung keluar dari budaya mereka. Mereka sebagian besar menolak memproduksi pernak-pernik homogen yang menjadi ciri khas toko-toko wisata di sebagian besar dunia. Bagi wisatawan, ini berarti harta karun berupa kerajinan unik dan indah dan kesempatan untuk melihatnya dibuat tepat di depan Anda. Ada musik Bali live di hampir setiap jalan, sawah, candi dan akomodasi.
2. Budaya Hindu Bali dinilai oleh wisatawan berbeda tidak hanya dari budaya mayoritas Muslim di seluruh Indonesia tetapi dari Hinduisme India dan praktiknya di seluruh dunia. Dari perspektif turis, orang Bali secara terbuka merayakan tradisi keagamaan mereka di jalan-jalan dan di kuil-kuil mereka. Agama mereka termasuk orang-orang di sekitar mereka jika mereka cukup hormat. Pemakaman keluarga – dengan tradisi dan seni yang unik – terbuka untuk umum. Sementara Hindu memiliki akar yang kuat dalam studi dan praktik serius, Hindu Bali terasa lebih seperti partisipasi yang menggembirakan.
3. Bali adalah tujuan yang sangat terjangkau bagi para wisatawan begitu mereka membayar ongkos udaranya. Meskipun tidak dapat dipungkiri bahwa itu sangat murah sebagian besar disebabkan oleh rendahnya gaji orang Bali, kemiskinan tampaknya jauh lebih berkurang daripada di banyak bagian dunia. Sepertinya begitu karena sifat masyarakat Bali yang sangat positif, terbuka, bahagia, dan suka membantu.
4. Kesenian yang disebutkan sebelumnya telah dihasilkan kota-kota Bali yang berpusat di sekitar satu kerajinan tertentu. Beberapa tempat adalah pusat lukisan, yang lain dari ukiran batu, namun yang lain dari perhiasan perak atau ukiran kayu atau pembuatan sarung atau pakaian yang dibuat khusus dengan kain yang unik. Orang-orang Bali Aga menciptakan bentuk tenun yang unik yang disebut Ikat dan bentuk seni yang menyerupai scrimshaw pada apa yang tampak seperti kerai kayu dari Venesia yang diukir dengan rumit dengan adegan-adegan dari Ramayana dan epos Hindu lainnya. Kesenian ini dihargai oleh wisatawan dan ditampilkan secara jelas di rumah-rumah orang di seluruh dunia. Seringkali wisatawan akan mendapatkan apresiasi lebih lanjut dari apa yang mereka beli dengan melihatnya dibuat di depan mereka atau memilikinya dibuat khusus selama mereka menginap.
5. Wisatawan terutama yang berasal dari barat menemukan “liberalisme” Bali jauh lebih bermakna dan memuaskan di mana orang dapat minum dan berpesta. Sampai tahun 1983, ketika adat-istiadat mayoritas melarangnya, pulau ini adalah “pelarian”.
6. Perbaikan infrastruktur dan pembangunan semenjak pemerintahan Soeharto sangat membantu dalam berkembangnya pariwisata di Bali.

Berdasarkan parameter itu, tidak heran Bali adalah pulau Indonesia yang paling terkenal. Perubahan terjadi di mana-mana -sebagian baik, sebagian buruk. Dalam banyak kehidupan kita, Bali telah berubah dari menjadi pulau di mana gerobak sapi merupakan bentuk utama transportasi dan ketidak-adaan listrik menjadi sebuah tempat di mana fans Eat, Pray, Love membanjiri pantai mereka daripada apa yang masyarakat bisa bayangkan sebelumnya. Orang Bali telah berhasil memahami dengan kuat apa yang membuat budaya mereka begitu menarik, terlepas dari semua yang telah dilakukan oleh pariwisata. Apabila Bali mampu menjadi destinasi internasional maka itu jelas adalah pencapaian yang layak.

Dalam memulai sebuah usaha, pelaku usaha perlu mempertimbangkan dengan matang segala aspek dari bisnis yang akan dijalankan, baik dari segi keuntungan, kerugian serta prospek bisnis untuk jangka waktu panjang. Hal ini dilakukan agar usaha atau bisnis yang dijalankan tidak akan berhenti di tengah jalan dikarenakan kurangnya pertimbangan dari pelaku usaha. Berbeda dengan sebelumnya, dalam era dimana teknologi telah berkembang pesat seperti sekarang ini, tidak ada lagi batasan dalam dunia bisnis. Semua orang memiliki kesempatan yang sama untuk dapat memulai usahanya sendiri, baik usaha kecil, menengah dan bahkan besar. Tetapi sekali lagi, pertimbangan dari berbagai aspek sangat diperlukan sebelum memulai usaha.

Ketika berbicara soal bisnis atau usaha, hal yang pertama kali muncul dalam pertimbangan adalah bagaimana cara agar usaha yang akan dijalankan dapat bersaing, tertutama dengan nama-nama besar yang telah ada sebelumnya. Apalagi jika ingin merintis nama bisnis dari awal, tentu saja perasaan takut memulai akan dirasakan oleh calon pelaku usaha. Hal inilah yang seringkali membuat calon pelaku usaha mengurungkan niatnya untuk merealisasikan ide usaha.

Lalu bagaimanakah sebuah usaha kecil dapat bersaing dengan usaha besar yang telah stabil?

Ada dua faktor yang perlu diperhatikan ketika ingin menyelam dalam pasar bebas seperti ini, yaitu faktor internal dan eksternal. Adapun faktor internal yang dimaksud adalah diri pelaku usaha itu sendiri. Dalam menjalankan sebuah usaha, faktor penggerak utama dari usaha tersebut adalah sang pelaku usaha. Maka dari itu kualitas pelaku usaha perlu ditingkatkan sehingga usaha tidak akan tetap berada pada di titik yang sama bahkan dapat mengalami penurunan hingga dapat berakibat gulung tikar. Untuk menjadi pelaku usaha atau pengusaha yang memiliki kepribadian yang unggul, bukan sesuatu yang bisa didapatkan saat lahir ataupun secara instan, melainkan harus dibentuk, dievaluasi dan memerlukan perbaikan terus-menerus. Banyak hal yang menjadi poin penting pembentukan menjadi pribadi lebih unggul dari seorang pengusaha yang akan dijelaskan sebagai berikut.

1. Open minded person

Menjadi seorang pengusaha dituntut untuk selalu berpikir terbuka. Karena kita berada di lingkungan yang pluralis, dan dinamis. Bersosialiasilah dengan lingkungan baru, update mengenai tren-tren baru di dunia usaha. Jadikan sebuah perubahan di luar bukan sebagai ancaman, tapi sebagai teman yang dapat diandalkan untuk berjalan maju ke depan. Selalu mengedepankan pemikiran yang terbuka terhadap segala masukan yang ada.

• Positive person

Menjadi orang yang berpikir positif juga sangat diperlukan dalam dunia bisnis. Karena dengan begitu, langkah yang diambil akan terasa lebih ringan serta dapat mengatasi hambatan yang menghalangi usaha. Menjadi positif juga dapat memberikan suasana kerja yang baik terhadap sesama rekan kerja. Sehingga kedepannya, ide-ide baru untuk mengembangkan usaha akan terus bermunculan.

• Sikap pantang menyerah sebelum mencapai tujuan

Hal ini juga sangat perlu diterapkan agar memaksa diri kita juga sebagai orang bermental pemenang, yang akan berjuang terus sebelum tujuannya tercapai. Dalam hal ini ambisi sangat diperlukan dalam diri seorang pelaku usaha.

• Tegas terhadap diri sendiri

Tegas terhadap diri sendiri berkaitan dengan kesungguhan pelaku usaha terhadap komitmen  dalam mengembangkan usaha.

• Manajemen waktu yang baik

Dengan memiliki manajemen waktu yang baik serta berkomitmen untuk mematuhinya, diharapkan akan membuat kualitas diri dan kualitas hidup pelaku usaha akan semakin bagus pula. Hubungan dengan lingkungan sekitar juga akan semakin baik, dukungan akan diperoleh dengan sendirinya yang pada akhirnya akan mempengaruhi kinerja pelaku usaha menjadi semakin positif tanpa disadari secara langsung. Karena itu merupakan hasil dari proses yang berkesinambungan dan berkelanjutan

Selanjutnya ketika telah berhasil menciptakan pribadi pelaku usaha yang ideal, faktor-faktor eksternal juga perlu diperhatikan. Adapun bagian-bagiannya adalah sebagai berikut.

1. Inovasi

Dibalik kesuksesan sebuah usaha terdapat sebuah ide baru yang menjanjikan. Memasuki pasar usaha memerlukan inovasi, dimana inovasi ini tidak akan bisa didapatkan dalam waktu singkat. Tetapi berinovasi saja tidaklah cukup. Konsistensi ide juga diperlukan saat akan memulai sebuah usaha.

Seperti yang bisa kita lihat dari perusahaan besar seperti McDonald, dua bersaudara yang merupakan founder dari gerai makanan cepat saji itu berinovasi dengan membuat fast food yang memiliki self-service dan burger yang akan tetap hangat dibawah lampu pemanas, sehingga mereka dapat menyajikan makanan dengan cepat dan murah kepada konsumen. Idenya sangat cemerlang karena pada saat itu belum ada yang pernah melihat hal seperti ini. Tetapi kedua bersaudara itu tidak berpegang teguh pada idenya hingga Ray Kroc yang mempercayai ide tersebut akan sukses mengambil alih kemudian mengembangkan waralaba McDonalds hingga bisa sebesar sekarang.

• Pelayanan Pelanggan

Perusahaan besar biasanya tidak terlalu memperhatikan customer service dan customer support miliknya. Saat telah berkecimpung di dunia bisnis selama lebih dari 20 tahun dengan menggunakan system praktis, perusahaan-perusahaan besar tersebut akan kehilangan cara untuk memuaskan pelanggan. Perusahaan besar tidak akan mengerti apa yang diinginkan pelanggan seiring berkembangnya jaman.

Usaha kecil dapat mengambil keuntungan dari kelemahan ini. Ambil contoh dari Lightricks Customer Service. Sejak awal dibentuk, mereka selalu mengedepankan customer service dan customer support untuk memuaskan pelanggan. Dan inilah yang harus dilakukan untuk memulai usaha kecil. Meluangkan waktu untuk mendengarkan keinginan pelanggan telah membuktikan bahwa kamu perduli dengan mereka dan kamu sangat menghargai mereka sebagai pelanggan. Disaat inilah perusahaan besar yang bersaing akan kehilangan pelanggan sedikit demi sedikit dan kamu dapat membentuk koneksi kuat terhadap kelompok pelanggan barumu.

• Scrappy Social Media

Untuk membentuk strategi scrappy social media, perlu dilakukan hal-hal berikut.

Pertama, perhatikan sekitar. Pesaingmu menjadi saingan karena sesuatu dan terkadang mereka adalah sumber inspirasi terbesar.

Kedua, pikirkan bagaimana cara memenangkan hati pelanggan. Scrappy social media bukan berarti harus memiliki halaman media sosial yang terlihat paling bagus. Yang terpenting dapat menarik pelanggan untuk mencintai usaha kalian secara emosional (mungkin seperti meme) dan itu sudah cukup.

Ketiga, gunakan video marketing untuk memikat pelanggan. Media sosial saat ini adalah tempat dimana orang-orang menyukai konten dalam bentuk video.

Terakhir, saat sedang mengembangkan pengikut, jangan lupa untuk selalu berhubungan baik dengan mereka. Mereka inilah yang kemungkinan kedepannya akan menjadi pelanggan tetap.

• Partner Up

Cara lain agar bisnis kecil dapat bersaing dengan perusahaan besar adalah dengan bermitra. Dua bisnis yang letaknya berdekatan dapat bekerja sama dalam mempromosikan usahanya sehingga pelanggan akan datang ke kedua tempat tersebut. Atau bisa juga mereka bekerja sama untuk membayar sesuatu yang sebelumnya tidak bisa dibeli masing-masing.

Usaha kecil selalu memiliki keunikan tersendiri yang nantinya dapat membantu mengembangkan bisnis tersebut menjadi waralaba besar. kuncinya adalah terus berinovasi dan tetap konsisten dengan ide-ide serta rencana yang dimiliki sejak awal. Terakhir, jangan pantang menyerah dengan hambatan-hambatan yang akan dihadapi kedepannya.

“By creating a unique, personalized experience for your customers, you’ll offer something your much bigger competitors never can.”

Kata ‘nurdles‘ mungkin terdengar lucu tetapi sebetulnya menarik untuk diperbincangkan apalagi berkaitan dengan lingkungan laut. Benda ini juga dikenal sebagai “air mata putri duyung”, pelet plastik kecil ini adalah bahan baku dalam industri plastik seperti blok produksi untuk botol plastik, kantong plastik, sedotan, komponen mobil, keyboard komputer -sebenarnya hampir semua hal yang dapat dipikirkan terbuat dari plastik. Alih-alih dibentuk menjadi barang-barang rumah tangga, banyak yang berakhir di lautan, dikumpulkan hanya apabila mengambang di permukaannya dan dimakan oleh satwa liar. Tidak begitu lucu lagi sekarang, kan?

Nurdles adalah jenis mikroplastik untuk sebagian besar barang plastik, dari botol air sekali pakai hingga pesawat televisi. Pelet kecil ini -biasanya antara 1mm dan 5mm- digolongkan sebagai mikroplastik primer dengan microbeads yang digunakan dalam produk kosmetik -produk ini sengaja dibuat kecil, tidak seperti mikroplastik lain yang terbuat dari plastik yang lebih besar di lautan.

Ukuran kecil dari nurdles memudahkan distribusi diangkut sebagai bahan baku yang dapat dilebur dan diganti menjadi semua jenis produk plastik oleh produsen. Sayangnya, kelalaian distributor terhadap eksistensi pelet kecil ini selama pengangkutan malah melepaskan miliaran butir nurdles secara tidak sengaja ke sungai dan laut melalui pipa limbah, ditiup angin hingga jatuh ke tanah atau melalui tumpahan industri.

“Air mata putri duyung” adalah nama panggilan yang tepat ketika kita mempertimbangkan potensi bahaya yang dimiliki nurdles terhadap kehidupan laut. Ukurannya yang kecil, bentuk bulat, dan beragam warna membuatnya terlihat sebagai makanan yang menarik -mudah disalahartikan sebagai telur ikan dan mangsa kecil. “Makanan” ini memiliki masalah ekstra -ia datang dengan sisi bahan kimia berbahaya.

Rasio luas permukaan terhadap ukuran dan komposisi polimer dari pelet perawat memungkinkan polutan organik persisten (POPs) dalam air laut menumpuk di permukaannya. Racun ini kemudian ditransfer ke jaringan organisme yang memakannya. Masalahnya ada pada nama – POP adalah “persisten”, yang berarti mereka tidak pergi dengan mudah dan dapat tetap berada di permukaan nurdles selama bertahun-tahun.

Kasus paling terkenal mengenai polusi nurdles adala di Pulau Pradre, Texas, Amerika Serikat. Di tempat seperti Pulau Padre, ekosistem penting bagi hampir 200 spesies ikan dan hampir 400 spesies burung, termasuk beberapa yang terancam punah, polusi nurdles adalah masalah serius. Penelitian menunjukkan bahwa nurdles dapat menyerap bahan kimia seperti dikloro difenil trikloroetana (DDT), insektisida yang sekarang banyak dilarang; Polychlorinated biphenyls (PCB), sekelompok bahan kimia industri buatan manusia; dan merkuri. Jika hewan laut seperti kura-kura menelan plastik karena mengira polutan tersebut adalah makanan yang mereka butuhkan, itu bisa menyumbat sistem pencernaan mereka dan akhirnya menyebabkan mereka mati kelaparan.

Pada konsentrasi plastik saat ini, konsumsi mikroplastik memiliki efek ‘sub-mematikan’ yang sering kali memiliki implikasi pada populasi. Namun, jika konsentrasi meningkat, ada bukti bahwa plastik dapat memiliki efek mematikan. Jika spesies mangsa mati dan mengalami penurunan jumlah, itu bisa memiliki efek domino pada jaring-jaring makanan pada ekosistem laut. Banyak burung laut sangat rentan terhadap plastik yang mudah tertelan seperti ini. Beberapa keluarga burung seperti elang laut, sering mati karena ‘kepenuhan’ yang disebabkan oleh terlalu banyak plastik di perut.

Nurdles juga dapat dihinggapi oleh mikroba yang berbahaya bagi manusia. Sebuah penelitian yang menyelidiki nurdles di pantai pemandian di Lothian Timur, Skotlandia, menemukan bahwa kelima pantai yang diuji memiliki nurdles yang tertutupi dengan E.coli -bakteri yang bertanggung jawab atas keracunan makanan dan gangguan pencernaan lainnya. Selain berhubungan dengan masalah pencernaan, nurdles bisa sangat berbahaya sehingga ketika orang membersihkan pantai dari pelet plastik ini, menurut survei ilmiah disarankan untuk tidak menyentuhnya dengan kulit mereka secara langsung.

Jadi berapa banyak nurdles yang ada di laut dan di garis pantai? Diperkirakan hingga 53 miliar nurdles dilepaskan setiap tahun di Inggris dari industri plastik. Jumlah yang sama dengan yang dibutuhkan untuk membuat botol plastik sepanjang 88 meter.

Saya setuju bahwa plastik adalah produk yang sangat berguna dan tidak bisa dilarang. Yang kita butuhkan adalah mengubah cara plastik dan produk plastik didistribusikan dan dipergunakan dalam kehidupan sehari-hari. Setelah botol air telah digunakan, itu tidak memiliki nilai guna lagi, yang menyebabkannya dibuang. Dengan hilangnya nurdles, dapat dibayangkan bahwa biaya produksi lebih mahal untuk mengejar produksi sebuah produk plastik daripada membuat barang lain (yang mungkin sebetulnya lebih ramah lingkungan). Produsen harus bertanggung jawab atas produk mereka. Perlu ada perpindahan ke ekonomi sirkular daripada peningkatan produksi plastik, dan diskusi antara produsen dan konsumen untuk memastikan bahwa plastik dibuang, dikumpulkan, dan digunakan kembali dengan benar.

Dengan pergantian abad, merencanakan liburan mungkin memerlukan kunjungan ke agen perjalanan lokal atau untuk wisatawan yang lebih ‘berani’ yang dipersenjatai dengan buku panduan yang sangat baik, mengandalkan rekomendasi dari mulut ke mulut yang terpercaya untuk menetapkan agenda perjalanan mereka. Belakangan ini, berkat terobosan dalam teknologi dan internet berkecepatan tinggi, para wisatawan dapat memesan penerbangan dan hotel mereka sendiri secara online, memilih untuk tinggal di rumah orang asing, dan daripada memasuki restoran asing dengan keraguan, mencari ulasan online di ponsel mereka saat terhubung ke Wi-Fi hotel.

Digitalisasi telah memberikan kita banyak pilihan. Semakin banyak orang berpergian daripada sebelumnya, dan perusahaan seperti Airbnb, Traveloka,  mendorong orang yang lebih muda untuk menjelajah lebih cepat, dan dengan cara yang lebih hemat biaya. Teknologi juga memberi kita lebih banyak informasi tentang tempat yang akan kita kunjungi daripada sebelumnya. Seperti ketika anda ingin tahu apakah ada pengerajin cokelat dekat dengan hotel anda? Nah, sekarang anda bisa – dalam hitungan detik.

Di era digital, kita telah menjadi generasi pelancong yang merencanakan, mengelola, dan memesan perjalanan online. Jadi apa artinya ini bagi bisnis di industri perjalanan?

Bagi agen perjalanan, kemunculan digital telah sangat mengganggu industri. Distribusi perjalanan konvensional di mana agen perjalanan jalan memainkan peran dominan telah direvolusi dengan agen perjalanan online dan distribusi langsung melalui situs web maskapai penerbangan dan hotel juga merupakan salah satu yang memegang peranan penting.

Operator berbiaya rendah dan agen perjalanan online adalah pemenang nyata dari revolusi perjalanan online selama 15 tahun terakhir, mengubah cara konsumen belakangan ini untuk merencanakan dan memesan perjalanan mereka. Operator tur mengalami peningkatan perjalanan dan saat ini menggunakan saluran online dan seluler agar tetap mampu bersaing di pasaran.

Sementara internet ‘membunuh’ banyak agen perjalanan kelas atas, perusahaan yang lain dipaksa untuk beradaptasi dengan pasar yang sangat berubah, dengan banyak yang merangkul internet dengan memperkenalkan pemesanan online.

Sebagai bagian dari strategi omnichannel-nya, Thomas Cook telah memastikan pelanggannya dapat dilayani dengan mulus melalui saluran apa pun yang mereka inginkan – online melalui ponsel, tablet, desktop atau offline di toko atau melalui telepon. Salah satu pengganggu terbesar dalam industri perjalanan tentu saja adalah Airbnb, yang memacu peluncuran perusahaan-perusahaan online serupa lainnya seperti One Fine Stay. Berkat maraknya perusahaan seperti itu, orang-orang lebih mungkin memesan kamar di rumah orang asing (homestay), dengan 9% wisatawan Inggris dan AS di Bali menyewa ruang di rumah atau apartemen pribadi. Dalam kasus Airbnb, teknologi juga membawa tradisi ke arus globalisasi dunia. Konsep tinggal di rumah orang ketika berpergian bukan suatu hal yang baru dan sudah ada berabad-abad yang lalu, tetapi teknologi telah mempercepat ini menjadi fenomena global yang bergerak cepat dan mudah diakses.

Teknologi juga telah menghadirkan peluang baru bagi usaha kecil di sektor perjalanan, yang memungkinkan konsumen di seluruh dunia untuk mendapatkan informasi misalnya taman safari mewah di Kenya melalui situs ulasan online, media sosial, dan situs web bisnis sendiri.

“Kami beralih dari buku panduan hotel menjadi agen perjalanan online ketika internet mulai menjadi tempat orang akhirnya bisa percaya dengan kartu kredit mereka,” kata Smith Antony, salah satu pemilik hotel di Ubud. “Secara keseluruhan dari bulan pertama online kami melakukan 10 pemesanan hingga sekarang kami melakukan 300 pemesanan sehari.” Walaupun ia mengatakan telah mengubah model bisnisnya karena internet dan memungkinkan pemesanan online, ia masih menyediakan layanan pelanggan 24/7 melalui telepon, “untuk orang yang menginginkan adanya interaksi antar manusia itu,” sambungnya.

Untuk perusahaan perjalanan, itu berarti mereka harus menjadi lebih pintar dalam beradaptasi ketika harapan konsumen meningkat. Naik maskapai, beberapa di antaranya sekarang memungkinkan penumpang untuk check-in online, mengakses boarding pass mereka di ponsel dan mengoperasikan Wi-Fi di penerbangan.

Hal ini juga mengubah setiap fase ‘hospitality‘ -dari menemukan hotel, check-in, membuka kunci pintu dan mempersonalisasikan masa tinggal mereka. Para pelancong berharap untuk menggunakan perangkat seluler mereka untuk memperkaya pengalaman perjalanan mereka.

Jadi bagaimana dampak teknologi dalam membentuk dan mengembangkan perjalanan di masa depan? Hal yang kita pas dapat figuralisasi dengan jelas adalah beberapa tahun ke depan para pelancong akan membutuhkan layanan yang semakin personal, dengan perusahaan-perusahaan dapat menyarankan mereka produk-produk yang disesuaikan berdasarkan profil mereka dan pengalaman masa lalu mereka. Dengan banyaknya wisatwan yang sudah mencari pengalaman yang lebih khusus dan “lokal”, perjalanan yang benar-benar pribadi akan mulai diperhitungkan oleh para wisatawan.

This is an example post, originally published as part of Blogging University. Enroll in one of our ten programs, and start your blog right.

You’re going to publish a post today. Don’t worry about how your blog looks. Don’t worry if you haven’t given it a name yet, or you’re feeling overwhelmed. Just click the “New Post” button, and tell us why you’re here.

Why do this?

• Because it gives new readers context. What are you about? Why should they read your blog?
• Because it will help you focus you own ideas about your blog and what you’d like to do with it.

The post can be short or long, a personal intro to your life or a bloggy mission statement, a manifesto for the future or a simple outline of your the types of things you hope to publish.

To help you get started, here are a few questions:

• Why are you blogging publicly, rather than keeping a personal journal?
• What topics do you think you’ll write about?
• Who would you love to connect with via your blog?
• If you blog successfully throughout the next year, what would you hope to have accomplished?

You’re not locked into any of this; one of the wonderful things about blogs is how they constantly evolve as we learn, grow, and interact with one another — but it’s good to know where and why you started, and articulating your goals may just give you a few other post ideas.

Can’t think how to get started? Just write the first thing that pops into your head. Anne Lamott, author of a book on writing we love, says that you need to give yourself permission to write a “crappy first draft”. Anne makes a great point — just start writing, and worry about editing it later.

When you’re ready to publish, give your post three to five tags that describe your blog’s focus — writing, photography, fiction, parenting, food, cars, movies, sports, whatever. These tags will help others who care about your topics find you in the Reader. Make sure one of the tags is “zerotohero,” so other new bloggers can find you, too.